Všeobecné obchodní podmínky pro nákup internetovém obchodě www.ekoRodinka.cz.
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Níže uvedené obchodní podmínky upravují postup při uzavírání kupních smluv mezi prodávajícím (dodavatelem) a kupujícím (odběratelem).
Provozovatel:
Iveta Kazdová
Provozovatel:
Iveta Kazdová
Bechyňská Smoleč 32
Bechyně 39165
IČ: 74912461, zapsaný u Městského úřadu v Táboře, č.j.: OŽÚ/4572/2010/JV/5
Provozovatel není plátce DPH.
Bankovní spojení: mBank, číslo účtu: 670100-2200030545/6210
1) Všeobecné ustanovení
Kupující odesláním řádné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávající. Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito Obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.
2) Objednání zboží
Předmětem smlouvy je zboží prodávající, objednané kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.ekorodinka.cz, ústně či písemně u prodávající.
Písemnou objednávku je možné provést prostřednictvím internetového obchodu www.ekorodinka.cz nebo elektronickou poštou na adrese info@ekorodinka.cz. Přijetí písemné objednávky potvrzuje prodávající kupujícímu písemně na elektronickou adresu, kterou kupující uvedl v objednávce.
Ústní objednávku lze provést telefonicky na telefonním čísle 608233003 nebo osobně.
Objednávka musí obsahovat celé jméno a příjmení kupujícího, správnou a úplnou adresu, na kterou má být zboží doručeno a elektronickou adresu nebo telefonní číslo kupujícího. Dále musí obsahovat druh a množství objednaného zboží a požadovaný způsob dopravy a platby za zboží.
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.
O přijetí objednávky i odeslání zboží bude kupující informován elektronickou poštou.
3) Cena zboží
Prodávající není plátcem DPH. Ceny uvedené v internetovém obchodě www.ekorodinka.cz jsou včetně DPH a jsou konečné. K celkové ceně za objednané zboží se připočítává pouze poštovné a dobírkovné.
V případě souběhu více slev se slevy nesčítají; na celkovou cenu za objednané zboží bude aplikována pouze jedna sleva, a to ta nejvýhodnější pro kupujícího.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má prodávající právo objednávku po dohodě s kupujícím změnit a upravit.
2) Objednání zboží
Předmětem smlouvy je zboží prodávající, objednané kupujícím prostřednictvím internetového obchodu www.ekorodinka.cz, ústně či písemně u prodávající.
Písemnou objednávku je možné provést prostřednictvím internetového obchodu www.ekorodinka.cz nebo elektronickou poštou na adrese info@ekorodinka.cz. Přijetí písemné objednávky potvrzuje prodávající kupujícímu písemně na elektronickou adresu, kterou kupující uvedl v objednávce.
Ústní objednávku lze provést telefonicky na telefonním čísle 608233003 nebo osobně.
Objednávka musí obsahovat celé jméno a příjmení kupujícího, správnou a úplnou adresu, na kterou má být zboží doručeno a elektronickou adresu nebo telefonní číslo kupujícího. Dále musí obsahovat druh a množství objednaného zboží a požadovaný způsob dopravy a platby za zboží.
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.
O přijetí objednávky i odeslání zboží bude kupující informován elektronickou poštou.
3) Cena zboží
Prodávající není plátcem DPH. Ceny uvedené v internetovém obchodě www.ekorodinka.cz jsou včetně DPH a jsou konečné. K celkové ceně za objednané zboží se připočítává pouze poštovné a dobírkovné.
V případě souběhu více slev se slevy nesčítají; na celkovou cenu za objednané zboží bude aplikována pouze jedna sleva, a to ta nejvýhodnější pro kupujícího.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má prodávající právo objednávku po dohodě s kupujícím změnit a upravit.
Minimální výše objednávky pro první objednávku je 199,-Kč.
4) Dodací lhůta
Pokud je zboží skladem, je zásilka odeslána zpravidla do jednoho až tří dnů pracovních dní od přijetí objednávky. Pokud zboží není skladem, dodací lhůta se může prodloužit až na 3 týdny, o čemž bude prodávající kupujícího řádně informovat.
4) Dodací lhůta
Pokud je zboží skladem, je zásilka odeslána zpravidla do jednoho až tří dnů pracovních dní od přijetí objednávky. Pokud zboží není skladem, dodací lhůta se může prodloužit až na 3 týdny, o čemž bude prodávající kupujícího řádně informovat.
Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. Může se tak stát v případě, že výrobce neoznámí včas výpadek výroby či zpoždění dodávek. Pokud by se tak stalo, uvědomí prodávající v nejbližší možné době kupujícího a domluví s ním další postup, případně storno objednávky.
5) Způsob dodání
Zboží je zasíláno prostřednictvím kurýrní společností PPL. Prodávající informuje kupujícího o odeslání zásilky elektronickou poštou.
Před potvrzením převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost balíku a odmítnout převzetí poškozené zásilky. O neúplné nebo poškozené zásilce je nutno sepsat protokol a neprodleně o tom informovat prodávajícího.
Před potvrzením převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost balíku a odmítnout převzetí poškozené zásilky. O neúplné nebo poškozené zásilce je nutno sepsat protokol a neprodleně o tom informovat prodávajícího.
Připravenou objednávku je také možno vyzvednout na výdejních místech.
6) Poštovné, dobírkovné a balné
Ceny poštovného a dobírkovného mohou být upravovány v rámci akcí vyhlašovaných na úvodní straně internetových stránek www.ekorodinka.cz.
Aktuální ceny poštovného a dobírkovného: zde
Upozornění: U zboží velké hmotnosti si vyhrazujeme právo navýšit poštovné podle reálných nákladů. V tomto případě Vás budeme předem informovat.
7) Úhrada ceny
Kupní cenu lze uhradit v hotovosti při osobním odběru zboží u prodejce (osobní odběr), dobírkou při převzetí balíku od České pošty či PPL nebo předem na účet prodávajícho. V tomto případě Vám prodávající zašle podklady k platbě spolu s potvrzením objednávky elektronickou poštou na adresu uvedenou v objednávce.
8) Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti kalendářních dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodne, je kupující povinen v uvedené lhůtě vrátit zboží na adresu prodávajícího. Vrácené zboží je možné zaslat jako doporučenou zásilku (dobírka nebude prodávajícím přijata) nebo doručit po předchozí dohodě osobně na adresu provozovatele. Poštovné a balné za odeslání vráceného zboží hradí kupující. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem kupujícímu vrátí odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
Pokud nebude vrácené zboží v původním obalu, bude nést známky používání, bude poškozené nebo nebude kompletní, má prodávající právo úměrně snížit vrácenou částku za zboží.
Po dohodě je možné nepoužité a nepoškozené zboží vyměnit za jiný druh.
9) Záruka a reklamace
Pokud není stanoveno jinak, je standardní záruční doba 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Kupující je povinen zboží po převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození.Tyto je kupující povinen neprodleně hlásit prodávající. Za vady vzniké přepravcem neručíme.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, emailem či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu: ekoRodinka, Iveta Kazdová,Bechyňská Smoleč32, Bechyně 39165) do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu
4) přiložte doklad o koupi zboží v našem obchodě
Reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dní od převzetí zboží. V případě delší reklamace bude kupující informován neprodleně emailem.
